FAQ

Een privéconciërge voor huisdieren in België. Eén vaste conciërge organiseert en coördineert voor u oppas, vervoer, verzorging, opvoeding, welzijn en reizen, met geselecteerde partners.

Schrijf u vooraf in via deze website, met het oog op de lancering begin 2027. Uw conciërge neemt contact met u op om kennis te maken met u en uw huisdier, en opent daarna uw persoonlijke ruimte.

Inschrijven à la carte is gratis. De tarieven hangen vervolgens af van de formule en de gekozen diensten; uw conciërge stelt ze voor tijdens uw eerste gesprek. Voor elke aanvraag ontvangt u een gedetailleerde offerte vóór elke boeking.

À la carte voor occasionele behoeften, Member voor een regelmatige opvolging op weekdagen, Club Charly voor dagelijkse begeleiding. Uw formule evolueert mee met uw behoeften.

Via WhatsApp, telefonisch op +32 456 13 05 55 of per e-mail op concierge@maison-charly.com, elke dag van 9u tot 18u. Member- en Club Charly-klanten hebben een vaste lijn, tijdens de uren van hun formule, vermeld in hun persoonlijke ruimte.

Wij ontmoeten elke partner en controleren zijn diploma's, verzekeringen en afstemming op onze waarden; daarna volgen wij zijn diensten op via de feedback van onze leden.

In de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Ons werkgebied groeit mee met ons netwerk van partners. Woont u elders? Schrijf u vooraf in: wij laten het u weten zodra wij u kunnen verwelkomen.

Honden, om te beginnen. Katten en andere huisdieren volgen; schrijf u vooraf in en wij houden u op de hoogte.

Natuurlijk: dat is net de geest van maatwerk. Uw conciërge bestudeert elke aanvraag zorgvuldig, binnen de wet en in het belang van het dier. Maison Charly behoudt zich het recht voor een aanvraag buiten dit kader te weigeren.

Uw conciërge coördineert de snelste en meest gepaste oplossing: vervoer, opvang en informatie in real time.

Op my.maison-charly.com, of via "Al klant?" in het formulier voor de voorinschrijving.